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?#26041;?#26408;板有瑕疵 要求退定金

大民讨说法 责任编辑:杨滟北 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年06月13日 10:33 阅读次数:72次
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      ?#26041;?#30340;徐女士经营家具生意,2018年1月份,她接到了一个订单,买家要做300多个木衣柜。于是,徐女士找了一家家具厂,看了木板小样以后,让家具厂负责生产,并交了4万定金。没想到,等第一批货送过来一看,板上有水泥块,还发霉了,这样的货怎么能给买家呢?她认为,质量不过关,她要取消订单,厂家应该退还定金。可是,厂?#39029;?#36831;不解决,一拖就拖了一年多。

      去年1月,徐女士在三甲街道一家家具厂下单,定制312个木衣柜,每个衣柜价格530元,订单总额16万多。徐女士告诉记者,在下单之前,厂方提供了一个木板小样,自己感到比?#19979;?#24847;,于是支付了四万元定金。

      徐女士:我们定的是衣柜,双门开的衣柜,免漆板多层板,给我的材质看到了,这边?#24049;?#22909;,这边?#27982;?#26377;发霉或石?#33402;?#26679;子(问题)。

      下单后数月,厂方将切割好的第一批木板送货上门,在现场组装衣柜过?#35752;校?#24464;女士发现,木板的侧面直接裸露在外,上面暴露了多个瑕疵问题,其中有的木板缝隙里夹杂水泥块,有的木板有发霉的痕迹,有的木板有比较大的空洞,显然与之前厂方提供的木板小样不符。

      徐女士:交货的时候发现里面居然有水泥,有石?#33402;?#20123;东西,我问你定的是多层板,你把水泥这些东西给我,发霉的东西给我,这个本身就存在很大的质量问题,我肯定不接受,当时我们协商要不给我换一批质量好的也可以,或者是定金退还给我也可以,对方拒不接受,什么都不接受,然后就跟我们吵,就相当于我们定他这样的货,就必须要收走

      徐女士认为,这样的木板既不美观,又存在质量问题,做成的衣柜,自己也没法?#33804;?#21334;。

      徐女士:这样的东西给我,我卖给客户,客户如果发现有质量问题找我,我怎么交代,里面发霉的东西对客户有没有身体伤害什么的,谁也不知道,所以这样的东西卖给我,我肯定要对客户负责,这东西我肯定不要接受,肯定坚决不能要。

      徐女士告诉我们,此前她曾在三甲街道的帮助下,与厂方老板协商过此事,但?#20999;?#21830;没有成功,徐女士提出退还一半以上的定金的要求,厂方不答应。

      徐女士:他的东西有问题,我肯定不能接受,我让他把钱退还给我,司法这边也都协商了,各退一步什么?#27982;?#20851;系,他就不同意

      随后,记者和徐女士来到了这家家具厂,在徐女士的指引下,记者在厂内一处角落,看到了用于徐女士衣柜订单的这批木板,正如徐女士所说,这些木板上多处有水泥、发霉等瑕疵问题,厂里员工告诉记者,这种木板都是从省外进货,有杂质是正常情况。

      工作人员告诉记者,老板外出送货了,不在厂里,于是记者通过电话和老板取得了联系。

      家具厂老板 王先生:我还在温岭卸货,下雨了不能卸,货还有两三家没卸。

      记者:还要多久大概?

      家具厂老板 王先生:这个看情况,下雨下大了不能卸货,时间长一点,不下雨就两个小时差不多就回家了

      记者:那你什么时候有空,明天在吗?

      家具厂老板 王先生:我没有准的,我有货?#36864;?#36135;去,没有货就在家里

      记者:那我明天上午过来找你,你在厂里吗?

      家具厂老板 王先生?#21512;?#25171;个电话问我在家没有,在家里你过来,没在家你过来有什用。

      为了能更好地解决问题,记者希望改天能与老板本人见面从中进行调解,第一次采访之后,记者多次拨打了老板的电话,终于联系上了他,并约定了见面的时间。

      家具厂老板 王先生:我回家天暗了,早晨4点钟出发。

      记者:那你明天呢,明天几时方便吗?

      家具厂老板 王先生?#22909;?#22825;不送货在家里,送货我没在。

      记者:总有一个时间在家,我这边都过来,只要你在家我都过来。

      家具厂老板 王先生:那你什么时候,定个时间,不送货明天在家的。

      记者?#22909;?#22825;上午9点半可?#26376;?

      家具厂老板 王先生:要不明天也可以。

      因为小样的木板和实际使用的木板品质相差较大,徐女士要求取消订单,退回一半以上的定金,如果情况属实的话,这个要求看起来也不过分。现在,老板?#24049;?#20102;,他对木板的“质量”问题会有什?#27492;?#27861;?第二天的协商会顺利吗?

      第二天,记者按照约定,与?#25913;康?#35299;员一同再次来到了家具厂,希望通过调解,为徐女士和王老板解决这个事情,但是来到厂里,才被告知,老板又外出送货去了,记者只能再次拨打老板电话。电话中,老板同意,可以退还徐女士一万元定金,如果徐女士有更多要求,建议她和自己的妻子联系。

      家具厂老板 王先生:我在送货。

      记者:我不?#20146;?#22825;和你说9点半10点左右过来。

      家具厂老板 王先生:那你来?#39029;?#37324;干嘛,算是干嘛你说。

      记者:这事情?#20011;?#19968;年多了没处理,这个货款(定金)四万块付给你,衣柜没收?#20581;?

      家具厂老板 王先生:他的柜子我现在都处理卖掉了基本上。

      记者:你卖了钱收去了,总要?#36864;?#21327;商退款的事情。

      家具厂老板 王先生:那天不是我朋友叫过来,还她一万块,老婆不肯,还一万给她算了,我也?#20011;?#20111;了,这个事情干嘛叫电视台采访不采访。

      记者:你这边怎么给她解决

      家具厂老板 王先生:那天在三甲司法所说还一万块,她不肯。

      记者:四万块你只退一万块。

      家具厂老板 王先生:嗯。

      记者:那你什么时候回来,我在你厂里等你,她本人也在,今天面对面事情解决一下。

      家具厂老板 王先生:我现在在外面送货,谁知道什么时候,我地方也找不到,在宁溪这边转?#30002;?#19981;来了,好用的话拿一万回去,不行怎?#27492;担?#24819;让我四万都还给你啊

      记者:不是,老板这样可?#26376;穡?#36864;一半可?#26376;?

      家具厂老板 王先生:我要和老婆商量一下先。

      记者:那你要不现在电话打去和老婆商量一下?

      我家具厂老板 王先生?#21512;?#22312;在山路开车多少危险,有什么事情电话打去和我老婆说,我电话报给你。

      报完电话后,老板匆匆挂掉了电话,于是记者按照要求,拨打了家具厂老板娘的电话,并转告了徐女士提出退还2万元的诉求,老板娘一口回绝,理由是,第一批货?#20011;?#26377;200个衣柜做好了。

      家具厂老板娘:不能接受,要不你听我说好吗。

      记者:你说。

      家具厂老板娘:她叫我做衣柜,条?#26377;?#30340;是300个衣柜,叫我坐起来530元一个,一共定金是69000,这4万块钱要我先拿过来买板子,先叫她拿一点买板子,板子她自己买的,我卖给他是530元,她自己卖给他,也许是1000块,她这个货交不进去全部退给我,叫我定金还给她,你说是人吗,我背到厂里了,都背到她那边厂里了,安装搬来搬去,你说我这个4万块钱能还给她吗?你想一想。

      记者:你们当时给她做了多少的货?

      家具厂老板娘:她200个货,她自己都知道,订的是300个,一批一批做,做了200个。

      记者:那现在这200个衣柜都哪里去了?

      家具厂老板娘:我生意来了,等一下跟你说。

      厂方的木板是不是存在瑕疵,是不是质量问题,与徐女?#24247;木?#32439;,打算怎么处理?这些需要家具厂正面回答的问题,就没了个音讯。因为过了一会儿,记者再打电话的时候,老板娘不接,老板也不接了。第二次采访的当天下午,记者换了一个手机号码,拨打了老板娘的电话,接通电话后,对方得知是记者来电,直接挂掉了电话。

      记者:喂,老板娘,我是早上跟你联系的记者,你说当时有生意,后来电话怎么都不接了?

      由于家具厂老板和老板娘一直回避记者的采访,所以调解无法进行下去,在采访现场,家具厂的房东听说了这个事情,表示可以私下和老板沟通,帮助徐女士看看,能不能解决。

      徐女士:直吞把我们四万块吞了,也不合适

      家具厂房东:我老公现在出去了,让他和宝(老板)说声,说说看。

      记者:要不你和老板娘电话联系,有什么事直接找房东。

      家具厂房东:起码到明天了,我老公今天有事情出去了。

      对于徐女士与家具厂之间的这一纠纷,调解员林文虎认为,家具厂在整个事情过?#35752;校?#32570;乏诚信。

      调解员 林文虎:徐女士与王老板?#26408;?#32439;,主要是买卖合同过程当中的定金纠纷,我国法律对于定金是否返还有明确的规定,定金的返还看过错责任在哪一方,哪一方存在违约的责任,如果是买方存在违约的责任,那么这个定金作为卖方,他有权去没收他的定金,如果是卖方违约的话,必须以双倍的定金返还给买方,从本案的实?#26159;?#20917;来看,徐女士向王老板订货,开始的时候他提供?#25628;?#26495;给她,到后来成品做好了以后去验收的时候,徐女士发现与原来提供的样板与实?#39318;?#30340;成品板的质?#30475;?#22312;差异,所以她认为质?#30475;?#22312;瑕疵,她不接受,所以她提出退货,同时她也提出,如果王老板这一方用先前提供给我的样板做成的我可以接受,所以在这种情况下,我们看徐女士不存在违约的情况,那么从王老板这一方来讲,你以前提供的样板跟做的实际成品不一致,这里边就有以次充好的?#21491;桑?#25152;以我认为从理上来讲,王老板这一方是站不住脚的,同时从实际的情况来看,这批做好的衣柜,王老板后来有一年的时间,在这期间。王老板这批货?#20011;?#20986;卖了,那么卖了之后,对王老板实?#23460;?#27809;有造成大的损失,可能小的有,但是大的肯定没有,因为毕竟卖了,所以在这种情况下,我认为王老板应该姿态高一点,把定金退还,如果说不全部退还,我想也应该退一半以上,这样我想徐女士也能够接受,这个事情协商不下的话,我建议走司法途径,通过起诉法?#28023;?#31561;待法院的判决,达到依法维权的目的。

      节目播出前,记者了解到,在采访过后几天,家具厂老板主动联系了房东、街道相关人员,与徐女士的家人进行了协商,最后提出退还徐女士15000元,事情在徐女士退让的情况下得到了解决。但一些关键的问题,家具厂却避而不?#31119;?#24403;初看的小样,是不?#20146;?#21518;使用的木板?如果不是,四万定金只退一万五,是?#23545;恫还?#30340;。做生意,一要讲诚信,二要有担当。遇到问题,?#36824;?#33258;己利益,不讲道理,赚钱也只在一时。同时,大民也提醒大家,做买卖最?#20204;?#35746;合同,明确相关细节,一旦发生纠纷,有助于更好地维权。

    文章来源:大民讨说法
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