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黄岩:充满“问题”的家装设计?

大民讨说法 责任编辑:杨滟北 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年06月14日 11:13 阅读?#38382;?18次
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      每个人对家的模样,?#21152;?#30528;自己的期待,所以,室内的装修设计就成了一件温馨又繁琐的事情。黄岩的李女士就经历着这?#20013;?#31119;的烦恼,可是,装修装着装着,烦恼越来越多,严重影响到了幸福体验,不是施工?#21152;?#38382;题,就是设计图不满意。她觉得,这?#23478;?#24618;设计师。

      李影在黄岩永跃华府有一套100多平方的房子,去年下半年准备装修,于是在别人的介绍下,找了台州忆美装饰设计事务所的设计师葛伏建,和他谈下了室内设计的合作。

      李影:我跟我老公?#40644;?#26159;去年(2018年)的10月18号到他公司的,当时我们两个是要跟他签订一下设计的合同。他的桌面上也有看到那个设计的合同,但是他没有跟我签。他说要签的话,就签那个半包合同,设计合同就不?#20204;?#20102;。

      李影说,自己觉得装修公司做半包的报价有些贵,于是以每平方100元的价格单独买了设计服务,?#28909;?#33883;伏建说不?#20204;?#21512;同,自己也没要求,双方?#32423;?#20102;的服务内容,包含了效果图,施工图,vr效果?#24049;?#21518;期跟单服务。就这样,两人开始合作,合作了没多久,葛伏建就提出要李影交押金了。

      李影:他就出了平面图,然后就要我给他押金。他就一直催我,让我给他钱,我通过微信和支付宝,一共给了他1万块钱。1万块钱是设计方面的押金。设计?#23721;?#20849;是12,800元. 就是100元?#40644;?#26041;嘛。然后他算出来,我家实际是128平方。然后是12,800元, 让我先付给他1万。他说只有先付钱之后才能给我家细化。

      李影说,拿了几张效果?#24049;?#19968;些平面施工?#24049;螅?#33258;己就?#35759;?#37329;给了葛伏建,但是后来葛伏建的设计自己并不满意。

      李影:那当时说好的给我家出那个vr效果图。他后期一直?#27982;?#26377;给我家出,当时微信聊天里面,他一直跟我说,过两天就给?#39029;觥?#24403;时效果图给?#39029;?#26469;,两张,然后我觉得不满意,我就要求他重新给我改。改?#35828;?#20108;次,我?#30340;腔共?#26159;我那天想要的。然后第三次他就不愿意改了。

      李影拿出了两人的聊天记录,聊天记录中,李影多次向葛伏建讨要vr效果图,同时也多次提出自己对葛伏建的设计效果图不满意。后来,李影还告诉记者,自己曾经告诉葛伏建,家里马上就要装修了,希望他可以帮自己把图纸改好,以便自己开始装修,可最后葛伏建告诉自?#28023;?#21487;以先施工,后修改。

      李影:然后我今年就?#21069;?#29031;这个图去施工,那施工的时候,他?#21069;?#29031;第一次的效果图,同时给出的施工图。像这里了,他设计的全部都是柜子。那我第一次就说我不满意,我不要这个,但是他施工?#23478;?#27809;改。然后吊顶跟我原来计划的也不一样。光源什么的,我后期微信上跟他沟通,让他帮我光源改一下,他也没改。还有?#20204;?#30732;墙,他的效果图里面并没有跟我沟通好。哪里要?#20204;劍?#21738;里不?#20204;?我都?#20146;?#19979;来之后发现这里不?#38405;?#37324;不对,我全部都是我自己在跑,自己去把它改掉的。

      李影说,自己按照图纸施工后,发现图纸存在很大的问题,有些地方出错,有些地方遗漏,家里?#20204;?#30340;图?#20132;?#26159;后来自己主动找葛伏建沟通后,葛伏建再提供的。在现场,台州市装饰建材?#24184;?#21327;会质量投诉中心主任蒋?#26376;酪黄?#32763;看了台州忆美装饰设计事务所的施工图集,里面包含了原始结构?#23478;约?#21508;个房间的平面施工图,蒋?#26376;?#35748;为施工图本身没有太大的问题。

      台州市装饰建材?#24184;?#21327;会质量投诉中心主任 蒋?#26376;潰?#21069;期水电放样,设计师要来确定方?#31119;?#19994;主,施工方,三方在?#40644;穡?#25226;方案确定,图纸有的时候可能会根据现场,有的地方还要有小小的改动,这些都是有的。

      按照蒋?#26376;?#30340;描述,施工图存在改动的地方是正常的,事后补一两张图纸也不是什么大事。李影遇到的设计图施工困扰,更多的原因可能是因为设计师,业主,施工方在沟通上存在问题。李影告诉记者,自?#27721;?#33883;伏建目前确实很难沟通,而且葛伏建?#20011;?#25552;出了要和自己终止合作。

      李影:他(葛伏建)后?#27492;?#20182;那个2800元也不要了,他接下来不做了,对于我?#27492;担?#25105;花了钱去请设计师,那你接下来,他就是水电定位之后,他就不做了,他当初说好的100元?#40644;?#26041;?#21069;?#21547;跟踪服务的,那他不干了,我家扔下一堆烂摊子。那我不知道我接下来怎么办,我是不是应该又要花钱去请另外一个设计师。他这个不是我?#37096;?800元不想付的问题。我就觉得我装修一直都很迷茫,我都不知道我装成什么样了,因为没有设计师帮我负责,然后我跟邻居家对?#20154;?#20204;的设计师,都是?#28909;?#35828;水电进场啊,木工进场了都会过来看的,而我的设计师他来都不来的。

      台州市装饰建材?#24184;?#21327;会质量投诉中心主任蒋?#26376;?#33931;?#26376;?#35748;为,这件事情中,主要是设计师、业主和施工方在沟通上存在问题,导致施工过程不顺畅,也让业主心里不顺畅。业主李影认为,设计师说不干就不干,缺乏职业精神,丢下个半拉子工程谁来接?难道自己重新找设计师?这中间的损失谁承担?当初葛伏建不签合同,自?#21512;?#22312;没有一点保?#24076;?#19968;没有vr效果图,二没有后期跟单服务,没尽到设计师的职责,不能说不收2800的?#37096;?#23601;把事情?#39057;?#24178;干净净。从客户的视角来看,这个设计师是不靠谱的,那么,丛设计师的视角来看,这又会是怎样一个事情呢?(

      李影认为是设计师的设计和服务态度有问题,导致自己家装修不顺利,所以她现在希望设计师能够给自己一个说法。了解了李影的诉求,记者陪同她来到了台州忆美装饰设计事务所,找到了葛伏建。

      台州忆美装饰设计事务所 葛伏建:合同是没有的。

      记者:为什么呀?

      葛伏建:他没有提出来,当时因为朋友介绍的。

      李影:我提出来?#25628;劍?#25105;和我老公在你这里,跟你提了要签合同呢,你记得吗?

      葛伏建:你没有提出来?#20581;?#20182;有些可能是朋友介绍,包括我们这个工作室,有些他通过朋友介绍,没有合同?#24425;?#26377;的事情。 但是我们施工?#21152;?#21512;同的。施工啊,我们涉及?#28966;?#31243;啊,工期啊,都不一样了。设计的很多,?#27982;?#26377;合同。

      葛伏建承认合同没签,但是原因不?#20146;?#24049;不签,如果李影需要,自己随时可以补一份。而对于李影?#23460;?#33258;己的劳动价?#25285;?#33883;伏建大喊冤枉。

      台州忆美装饰设计事务所 葛伏建:我们不是一张平面图,是所有的施工图,连效果?#23478;?#26377;五六张,全都提供给他了,不是说押金这个事情。所以说我们设计师整套图纸全部都弄出去了,都设计出去了,包括后期的施工跟踪啊,买东西好几次都陪她去看过了。

      葛伏建认为,台州忆美装饰设计事务所规定的施工图,效果图等,自己基本上?#23478;丫?#25552;供给李影了,唯一不足的可能是后期的跟单服务,因为合作没有完成,所以不可能有?#32423;?#30340;5次跟单服务,所以自己也放弃了2800元的?#37096;睢? 但?#20146;?#24049;也多次的陪李影选购家具,从路桥看?#20132;?#23721;,也投入了很大的精力。对于李影提出的施工图?#21069;?#29031;第一版效果图来做的,葛伏建也有自己的说法。

      葛伏建:不满意是有改过的,对不对?

      李影:可是你施工图就是根据我不满意的图来出的呀,对不对?

      葛伏建:不是不满意就出来,刚开始你说施工图,后?#27492;?#35201;做一个预算,让我们给她出预算,她说要什么报价单,我们给她做了报价单。当初她腿脚不方便给她拿到家里来了,我一次性把施工图啊,预算啊都拿到她家里来了,都送过去给她了。所以说不是说我们说因为要做预算, 我们肯定要有施工图的?#20581;?#21018;开始不可能?#30340;?#19968;个效果图出来,你要多少钱,施工?#27982;?#20986;来,造价是不准的。

      葛伏建说,要出报价单就必须先做施工图,所以自己在第一版效果图时就做好了施工图,而且后期自己也对施工?#21152;?#36807;修改。关于李影说没有收到VR效果图的事情,葛伏建说,双方并无?#32423;ǎ?#20294;是,在李影和葛伏建的微信聊天截图中,葛伏建提到了一句“这两天能好,做360?#28909;?#26223;的?#20445;?#35760;者追问360?#28909;?#26223;和VR效果图是不是一回事的时候,葛伏建避而不?#31119;?#21364;向记者倒起了苦水。

      台州忆美装饰设计事务所 葛伏建:我做了十几年设计,从来没有遇?#28966;?#36825;样的一个情况,首先为什么,我们?#28909;?#22823;概上午10:00左右啊,他还问我一些开关插座的事情。10:30左右,反正不到11:00,她打电话给我朋友是不是?然后说得很难听,可以说是一个人格的侮辱,甚至一些很难听的话,包括我朋友?#30340;?#21548;一点?#21152;新家?#30340;,多少难听,讲得怎么怎么的,那我?#30340;慵热?#36825;么不满意,那我说我后期款不要了,你自己来做吧。因为我觉得有些事情应该是可以沟通的,而不是背后说一些事情。 你?#30340;?#20010;地方不满意,包括图纸我也改了好多遍了。刚开始她是说港式的。后?#27492;?#26159;那个什么黑白灰的,再又说胡桃木的。

      葛伏建说,李影的性格有点举棋不定,?#19981;?#30340;风格也很多变,自己光?#20999;?#26524;图就给李影做了6张,甚至有白天黑夜的效果。至于设计风格,李影?#24425;?#19968;天一个想法,但是那时的自己也从未想过要终止合作。当朋友告知自己李影背后诋毁自己这件事情后,自己才很生气,决定终止合作。他?#30340;?#26159;气头上的决定,如果今天李影愿意继续合作,他?#24425;?#24819;把这个设计完成的。

      记者:你还愿不愿意跟葛先生他们工作室合作?

      李影:我觉得完全没办法合作。因为他后期跟单基本上?#27982;话?#27861;沟通的。我?#23478;?#33258;己去跑,那还怎么合作?水电定位?#27982;揮信?#22909;啊,为了水电定位,我家起码跑了5次。

      葛伏建:那为什?#27492;?#30005;定位要跑5?#25991;?如果说项目经理当时在的时候,跟他讲的时候,很简单的,最多一次两次就够?#25628;健?

      李影:就这个不对,那个不对,我得自?#21495;馨 ?#25105;觉得吧,?#28909;?#20182;提出了要求,那他把全款还给我。

      调解现场,李影表示自己在和葛伏建合作的过?#35752;蟹彩露家?#20146;力亲为,就和自己没有请设计师一样。但是对于葛伏建而言,效果图,施工图,预算表,该给到李影的服务自己都给了,李影的要求明显是在无理取闹,自己一分钱都不会退的。

      李影:效果图不满意,施工?#32423;?#26159;错的。施工起来基本上都是有问题的。

      记者:没有,你现在有一个问题,设计图是他做的,工不是他施的。那到底是设计师的问题还是施工人员的问题呢?

      蒋?#26376;潰?#36825;个项目经理可能是沟通有问题。

      葛伏建:我真的是希望说项目经理打个电话给我也好的,有问题尽量及时沟通,哪里有问题啊?从来没有,我希望?#28909;?#35828;砌墙的时候哪里有问题,给我打个电话,跟我沟通的,我号码?#21152;?#30041;的。

      图纸施工本来就是工人把设计师概念化的东西变?#19978;?#23454;的一个过程。按照葛伏建的说法,在这个过?#35752;校?#26045;工人员和自己零沟通,那这个责任就很难确定。而在葛伏建和李影的争论中,李影说到,自己最后?#27982;?#27861;按照葛伏建的图纸施工,需要自己给出意见让工人按照自己的意见装修。那么,在这样的情况下,责任归谁就更没法断定了,只能说设计师,施工方以及业主可能?#21152;?#36131;任。而唯一可以确定的就是大家都是因为缺少沟通,才导致装修过?#35752;?#38382;题不断。现场,记者?#30452;?#23545;葛伏建和李影做了工作,最后,双方选择各退一步,由葛伏建返还给李影2500元作为补偿,当时,双方?#24425;?#21516;意了的。那么,事情是否就此打住了呢?

      李影和葛伏建的纠?#33258;?#26102;得到了解决。其实,室内设计问题,是家家户户都会遇到的问题,在此,台州市装饰建材?#24184;?#21327;会质量投诉中心主任蒋?#26376;?#32473;出了一些建议。

      台州市装饰建材?#24184;?#21327;会质量投诉中心主任 蒋?#26376;潰?#24179;面施工图出来,设计师跟业主确定了之后,再细化每一个房间,局部,家具和柜子。这个再继续下去的时候,应该要签设计协议。要协议签了之后才能付钱。平面方案出来,大家确定好了再细化以后的工程,然后这个时候你要签订设计协议,在协议里明确,?#28909;?#35828;施工图整?#35013;?#25324;墙顶,地,立面这些,还有效果图,还有刚才说的VR效果图这些。一定要写到协议里面去。这样对大家双方?#27492;刀加?#20445;障。协议签了再来付定金。定金付了,然后这个方案双方确定了,才能签下施工合同。这样一步一步来就不会出错。

      原本事情也算圆满的解决,李影和葛伏建签订了终止协议书,李影?#27809;?#20102;部分赔偿,双方也?#32423;?#19981;再因为李影家的设计问题而互相打扰。但是事情过去不到一个星期,葛伏建告诉记者,自己被李影举报到了税务部门,她?#36335;?#36824;是对自己未签订设计合同,未提供收费发票等事情耿耿于?#22330;?#32780;李影则表示纳税是公民应尽的义务,自己对台州忆美装饰设计事务所的税务问题有所怀疑,并且想要拿?#20132;?#33258;己设计费的发?#20445;?#36825;个要求?#24425;?#21512;情合理,也没有违背终止协议书中的要求。最后,葛伏建配合李影,?#20011;?#24320;具了发票。那么,在双方合作过?#35752;?#26410;签订合同是否违反法律,是否会影响纳税问题,大民的随?#26032;?#24072;顾卫超谈了自己的看法。

      大民随?#26032;?#24072; 浙江海贸律师事务所 顾卫超:双方在交易过?#35752;校?#23545;合同的主要条款,应当以书面的?#38382;劍?#20104;以主要规定,也就是书面的合同?#38382;健?#22914;果双方没有书面的合同?#38382;劍?#23545;主要条款达成一致意见,也不违反法律规定。只是到时候可能各方发生争议,导致举证不能。本案中,设计单位是否签订合同,一般情况下,不影响正常纳?#21834;?

      装修设计这件事对居住体验影响很大。所以,在这里大民想提醒大家,选择装修设计的时候要谨慎,充分和设计师沟通,了解他的审美和特点,确定装修风格和细节,明白自?#21512;?#35201;什么,不然一天一个主意,老是?#27169;?#35841;?#24425;?#19981;了。合同还是要签的,?#32423;?#30340;内容?#23478;?#21015;出来,出了问题,好好讲,另外,施工过?#35752;校?#22914;果是一些和设计相关的问题,应?#33804;?#26045;工方直接联系设计师,让专业的人和专业的人对接,业主也会省心一些。当然设计师也要主动一些,业主毕竟是外行,有分歧是正常的,要好好解释,尊重业主的意?#31119;?#23613;可能实现双赢。

    文章来源:大民讨说法
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