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?#26041;?#36710;主定损后不想在4S店修了 交多少定损费引争议

阿福讲白搭 责任编辑:杨滟北 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年08月25日 16:15 阅读次数:154次
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      ?#26041;?#30340;朱先生遇到一个烦心事,车子在前阵子的台风天泡水了,放到4S店修,检测结果出来后,朱先生却不想放在4S店修了,这是怎么回事呢?

      朱先生说,当天车子拖到4S店后,店里初步判断预计要修三到五千左右。然而等朱先生第二天过去,店里告诉他经过检测,需要一万五左右。一听价格差这么多,朱先生不乐意修了。

      朱先生:我?#30340;?#26152;天说三到五千,今天说发动机没用了是什么道理,我说大概要多少钱,他说大概我给你算一下,他那边材料费报起来大概是一万零两百三十块,加?#20808;?#24037;费四千八,要一万五左右。

      朱先生决定将车子拿到外面的修理厂修,然而4S店说要先交两千才能将车子拖走。朱先生由于急着修车,当时讨了价支付了一千五便将车拖走了。

      朱先生:拖车费你说两百到三百,我说没事给你三百块,检查的我?#23454;?#32473;你付一点。你就收两千块。

      那么收去的一千五百元到底包含哪些费用呢?随后记者陪同朱先生来到了东泰汽车销售服务有限公司。售后经理表示,当时4S店按照流程检测完将结果告知朱先生时,朱先生表示4S店的维修费用太高了,不愿意继续修理,但同时也生成了一笔按照材料报价8%收取的定损费。

      台州市东泰汽车销售服务有限公司售后经理:我们收费标?#21152;?#30340;。事故,打个比方?#30340;?#36208;保险这些东西都跟你不搭介,保险公司出了,一分钱都不用你出对不对。你不走保险你不修,?#20146;?#20026;我服务了,我拆了我检查了,我给你报价了。这些内容我都要收费的。事故报价费?#21069;?#29031;实际报?#20808;?#30340;材料费的8%收取,你?#21069;?#21315;多块钱材料费。

      朱先生:他东西没修,要我付钱,反过来叫他自己去外面感觉怎么样?我是因为服务了我才有收费,我没有服务我问你?#20204;?#21834;。你搞了几个螺丝啊?一个人搞了半个小时。

      对于朱先生说的维修人员只拧了几颗螺丝,售后经理表示不能认同,随即出示了当时的检修清单。

      台州市东泰汽车销售服务有限公司售后经理:你说贵了我不修我到修理厂便宜,好那我这半天这工人场地等等设施都白白的付出了。会产生检测费用,是因为我检测了,我有结果。他不修我才会收这个费。

      朱先生依然表示不能接受4S店收取材料报价的8%作为定损费用的说法。

      台州市东泰汽车销售服务有限公司售后经理:价格市场化是公?#28966;?#27491;的,不管你怎么收费,必须要公示,公示就OK。

      朱先生?#27721;?#36710;子要修五十万,不修了要百分之八,要四万多给你拿走,哪里天下有这种事的。

      随后朱先生提出要查看监控,看看车子到?#23376;?#27809;有做过这些检测。4S店不同意看。

      台州市东泰汽车销售服务有限公司售后经理:调监控的话,这个时间是从早晨七点多钟开始,拖走是下午,这个?#35805;?#27861;看的,这么长时间,我这个修车不?#21069;?#26102;间给你算,我?#21069;?#39033;目算。现在就是说物价局也好,市场监督局过来按照程序走下来,该提供的都检查,他们说没有问题,是合法合规的。

      事故车定损,收取定损费是正常的做法,至于收费标准,物价部门也有具体的规定,4S店也把收费的标准上?#28966;?#31034;了,没有问题。?#20146;?#22909;呢,检测前对车主做一个告知,让车主的钱花得明白,?#24067;?#23569;事后的麻烦。

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